航空电话客服
岗位职责：
1. 接听来电，根据客户的旅行政策及操作流程，为客户提供国内、国际旅行咨询服务；
2. 能够使用操作系统进行国内、国际机票，酒店，租车的查询，预定，出票和退票，并生成账单
3. 正确维护客户资料；
4. 负责对新／老客户进行电话回访，做好市场信息收集工作并录入至CRM系统。
任职要求：
1. 大专及以上学历，旅游、英语相关专业优先；
2. 口齿清晰，普通话标准，沟通能力强，异议处理能力强，能吃苦耐劳
3. 具备良好语言表达和理解能力，有客户服务意识，善于与人沟通
4. 熟练操作Ms-office办公软件，中文打字40字／分钟以上
5. 能适应三班工作；
6. 大学英语4级，英语口语流利、听力佳。
中文坐席，平均收入可达3500元~4000元或以上
英文坐席，平均收入可达4500元~5500元或以上
其他福利：
1、工作时间为每周40小时，需倒班，中/夜班享有补贴，如遇节假日加班按国家规定发加班费；
2、享受每年13薪。
3、转正后按照国家规定缴纳社保、城镇户口缴纳公积金；
4、提供住宿，就在公司周边商品房；上班可自带用餐，配备员工自带食品储存的冷藏柜、加热食品的微波炉等；
5、转正后享有一年五天的带薪年假；
6、享有节日福利；
7、享有多层级培训和定期拓展培训；
8、公司有包括年会、外出活动在内的多种娱乐活动、增进团队凝聚力；
9、公司基层管理人员全部由一线员工晋升，员工发展提升机会众多，职业规划良好；
10、享受全面体检福利。
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